目に見えないおもてなし!

こんにちは!

医療ビジネス学科です

先日はソフトバンクホークスの松坂大輔選手や、サッカー元日本代表で解説者の鈴木隆行さんのマネージャーをされている、

株式会社アーキテクトの伊藤真異様にお越しいただきました!

テーマは「目に見えないおもてなし」

みなんさん、マネージャーの仕事と医療事務の仕事の共通点はなんだと思いますか??

そんな問いかけから講演は始まりました。

みんな真剣な顔でお話を聞いています。

マネージャーのお仕事と医療事務のお仕事の共通点は「目に見えるおもてなし」

相手がいかに心地よく、スムーズに活動できるかを考えて、その状況を作り上げる準備をすることが大切とのことでした

将来対応する方がタレントさんか患者様かの違いがあるだけで、大切なことは共通しているんですね

笑顔で患者様に接することができるような「目に見えるおもてなし」ばかりでなく、

実はとってもとっても大切な

「目に見えないおもてなし」の授業、

これからも続きます!!

では今日はここまで。

by 医療ビジネス学科先生

 

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