「動物が好き」「命を助けたい」――そんな気持ちで動物業界をめざす人は多いでしょう。
でも実は、動物のそばで働くには"人"と向き合う力が欠かせません。飼い主様や獣医師・共に働く仲間と信頼関係を築き、気持ちを理解しあうことで、はじめて動物を守ることができるのです。
２１世紀アカデメイア・グループでは、人と関わる上で大切な要素を「5つの人間関係力」として、身につける学びの場を用意しています。この考え方は、動物看護師をめざす、みなさんにもぴったりあてはまる大事な要素です。

第1　正対コミュニケーション力
偏見や思い込みを捨て、相手の心にまっすぐ「正対」して向き合い対話する力。
動物病院においては、不安を抱えた飼い主様に対して誠実に話を聞き、真剣に答える姿勢が信頼を生みます。どんなに忙しくても、まずは「目を見て話す」ことから。そこにすべての信頼の始まりがあります。

第2　非言語コミュニケーション力
だからこそ、しぐさや表情、体の小さな変化を"読む"力が必要です。
また、飼い主様が何も言わなくても、表情や態度から気持ちを察することもあります。「言葉ではなく心で聴く」――それが、動物看護師に欠かせない感受性です。

第3　課題アクセプタンス力
仕事で起きたトラブルや失敗を、他人のせいにせず、自分の課題として受け止める力。
実習や現場では、うまくいかないこともたくさんあります。でも「次はどうすればいいか」を考える姿勢こそ、信頼される動物看護師への第一歩。
課題を受け入れることが、確実な成長につながります。

第4　和解アクション力
チーム医療の中で働くということは、意見の食い違いや誤解が生まれることも。そんなときに大切なのが、自分から歩み寄る「和解アクション力」です。
「私の伝え方が足りなかったかもしれません」と一言伝えるだけで、関係は驚くほど変わります。素直さと勇気が、良いチームをつくる力です。

第5　自我マネジメント力
悲しい別れ、緊急対応、焦りや不安――動物病院の現場では、感情が揺れる場面が少なくありません。
そんなときこそ、落ち着いて行動できる「自我マネジメント力」が問われます。冷静さを保つことで、周りのスタッフも飼い主様も安心できます。
感情を整える力は、動物の命を守るための"静かな強さ"です。

東京ビジネス・アカデミー 愛玩動物看護学科では、専門知識や技術と同じように、

「愛玩動物看護師＝動物病院」というイメージを超えて、社会のさまざまな場面で必要とされる存在になっていきます。
「人との関わり方」や「チームで働く力」を大切にしています。授業や実習では、飼い主様役・動物看護師役に分かれてのロールプレイを行い、実際の現場で必要な"5つの人間関係力"を自然に身につけていきます。